Условия продажи
Последнее обновление: 21 июня 2026 г.
1. Продавец
SMConsult OÜ, Регистрационный номер: 11419021
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Liivamäe tn 2, 10132
info@fibra.ee — fibra.ee
2. Общие положения
Оформляя заказ, покупатель соглашается с настоящими условиями. Права потребителей применяются исключительно к физическим лицам.
3. Товары и цены
Цены в евро, без НДС (компания не является плательщиком НДС). Цена на момент заказа является окончательной.
4. Оформление заказа и оплата
Заказ подтверждается по email. Оплата — банковский перевод по реквизитам, направляемым продавцом. Для B2B выставляется инвойс. Товар отправляется после поступления оплаты.
5. Доставка
Доставка через Omniva по Эстонии. Стоимость сообщается вместе с реквизитами. Срок — 1–2 рабочих дня после оплаты. Продавец не несёт ответственности за задержки Omniva или форс-мажор.
6. Право на отказ от договора (только для физических лиц)
14 календарных дней с момента получения товара. Товар должен быть в оригинальной невскрытой упаковке. Уведомить по info@fibra.ee до истечения срока. Обратную доставку через Omniva pakiautomaat оплачивает покупатель. После проверки товара продавец возвращает полную стоимость товара и оригинальную стоимость доставки в течение 14 дней. Право не распространяется на юридических лиц.
7. Ответственность за качество товара
Продавец гарантирует соответствие физических характеристик товара заявленным. При обнаружении физического дефекта — замена товара. Условия: уведомить до начала использования по info@fibra.ee с фото, в течение 14 дней с получения для видимых дефектов, при наличии оригинальной упаковки. Не распространяется на: неправильное хранение, вскрытую или использованную упаковку, результат применения товара, неправильную дозировку. Максимальная ответственность — замена товара. Денежная компенсация косвенных убытков исключается.
8. Ограничение ответственности за применение
Фибра — строительный материал профессионального применения. Продавец не несёт ответственности за: результат применения (качество бетона, стяжки, конструкций), ущерб при неправильном выборе типа или дозировки, ущерб при нарушении технологии замеса или укладки, конструктивные решения покупателя. Технические характеристики и рекомендации по дозировке носят информационный характер и не являются проектной документацией. Максимальная ответственность продавца ограничена стоимостью приобретённого товара.
9. Разрешение споров
Претензии направлять на info@fibra.ee, срок рассмотрения — 15 рабочих дней. Потребитель вправе обратиться в Комиссию по потребительским спорам: www.ttja.ee или на платформу ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Прочие положения
Применяется законодательство Эстонской Республики. Актуальная версия условий на fibra.ee/terms.