Myyntiehdot

1. Myyjä

SMConsult OÜ, rekisterinumero: 11419021
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Liivamäe tn 2, 10132
Sähköposti: info@fibra.ee
Puhelin: +372 5818 1867

2. Yleistä

Tekemällä tilauksen ostaja hyväksyy nämä ehdot. Kuluttajan oikeudet koskevat kuluttajaa eli luonnollista henkilöä, jonka tekemä oikeustoimi ei liity hänen itsenäiseen elinkeino- tai ammattitoimintaansa.

3. Tuotteet ja hinnat

Hinnat ovat euroina, eikä niihin lisätä arvonlisäveroa (yritys ei ole arvonlisäverovelvollinen). Tilaushetken hinta on lopullinen.

4. Tilaaminen ja maksaminen

Tilaus vahvistetaan sähköpostitse. Maksu suoritetaan verkkopankkimaksuna Maksekeskus AS:n suojatulla maksusivulla (maksekeskus.ee); yritykset voivat sopimuksen mukaan maksaa myös laskulla. Yritystilauksesta (B2B) laaditaan lasku. Tavarat lähetetään, kun maksu on vastaanotettu.

5. Toimitus

Tilauksia otetaan vastaan toimitettavaksi Viroon, Suomeen, Latviaan ja Liettuaan. Toimitus tapahtuu Maksekeskuksen toimituspalvelun kautta noutopisteisiin ja pakettiautomaatteihin; kuljetusyhtiöt riippuvat kohdemaasta. Ostaja valitsee kuljetusyhtiön ja noutopisteen tilausta tehdessään, ja toimituskulut näytetään ennen maksamista. Toimitusaika maksun vastaanottamisesta: Virossa yleensä 1–2 arkipäivää, Suomeen, Latviaan ja Liettuaan yleensä 2–5 arkipäivää kuljetusyhtiöstä riippuen. Myyjä ei vastaa kuljetusyhtiön viivästyksistä eikä ylivoimaisesta esteestä.

6. Peruuttamisoikeus

Kuluttaja (luonnollinen henkilö, jonka tekemä oikeustoimi ei liity hänen itsenäiseen elinkeino- tai ammattitoimintaansa) voi peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta käyttämällä verkkosivustomme peruuttamistoimintoa ”Peruuta sopimus”, peruuttamislomakkeen mallia tai mitä tahansa muuta yksiselitteistä ilmoitusta, joka lähetetään osoitteeseen info@fibra.ee. Peruuttamistoiminnon linkki on verkkosivustomme jokaisen sivun alaosassa ja tilausvahvistuksessa. Kuluttaja palauttaa tavarat millä tahansa tavalla ja omalla kustannuksellaan osoitteeseemme SMConsult OÜ, Liivamäe tn 2, 10132 Tallinn, Eesti, puh. +372 5818 1867, info@fibra.ee viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on ilmoittanut peruuttamisesta. Palautamme kaikki suoritetut maksut, myös vakiotoimituksen kulut, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, ja voimme pidättäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kuluttaja on toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta. Jos palautat tavarat Omnivan ilmoituksessa olevalla palautuskoodilla (vain Omniva-lähetykset), palautettavasta summasta vähennetään palautuslähetyksen hinta (sama kuin alkuperäiset toimituskulut). Kuluttaja vastaa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä. Pyydämme mahdollisuuksien mukaan palauttamaan tavarat alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa. Tarkastamme palautetut tavarat, kun ne saapuvat meille. Jos tavaroita on käsitelty enemmän kuin niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen (esimerkiksi ne on osittain käytetty tai ne ovat likaantuneet tai vaurioituneet niin, ettei niitä voi myydä uudelleen), vähennämme palautettavasta summasta tavaroiden arvon alenemisen, joka voi olla enintään tavaroiden koko hinta. Betoni- tai laastiseokseen lisätty kuitu on sekoittunut erottamattomasti muihin tavaroihin, eikä sitä voi palauttaa; peruuttamisoikeus ei koske sitä. Elinkeinonharjoittajalla (henkilö, jonka oikeustoimi liittyy hänen itsenäiseen elinkeino- tai ammattitoimintaansa) ei ole peruuttamisoikeutta.

7. Tavaroiden sopimuksenvastaisuus

Jos tavarat eivät ole sopimuksen mukaisia, kuluttajalla on sovellettavan lain mukaiset oikeudet (muun muassa oikeus vaatia tavaroiden korjaamista tai vaihtamista, hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista). Nämä ehdot eivät rajoita näitä oikeuksia. Pyydämme ilmoittamaan virheestä osoitteeseen info@fibra.ee heti, kun havaitset sen.

Oikeushenkilöille: jos tavaroissa on virhe, vaihdamme tavarat tai palautamme niiden hinnan valintamme mukaan. Näkyvistä virheistä on ilmoitettava 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja ennen tavaroiden käyttämistä, piilevistä virheistä kohtuullisessa ajassa niiden havaitsemisesta.

8. Vastuu

Nämä ehdot eivät sulje pois eivätkä rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voi sulkea pois tai rajoittaa, erityisesti suhteessa kuluttajiin. Oikeushenkilöihin nähden vastuumme rajoittuu tilauksen arvoon, paitsi tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa. Tekniset tiedot ja annostussuositukset ovat ohjeellisia, eivätkä ne ole suunnitteluasiakirjoja.

9. Riitojen ratkaiseminen

Lähetä valitukset osoitteeseen info@fibra.ee; vastaamme 15 arkipäivän kuluessa. Kuluttajat voivat kääntyä Viron kuluttajariitalautakunnan (Tarbijavaidluste komisjon) puoleen: www.ttja.ee. Muiden EU-maiden kuluttajat voivat kääntyä myös Euroopan kuluttajakeskuksen Viron toimiston (ECC Estonia) puoleen: consumer.ee.

10. Muut ehdot

Sopimukseen sovelletaan Viron tasavallan lakia. Kuluttajan osalta tämä lakivalinta ei kuitenkaan vie häneltä sitä suojaa, joka hänelle taataan hänen vakinaisen asuinmaansa lain pakottavilla säännöksillä (Rooma I -asetuksen 6 artiklan 2 kohta). Voimassa oleva versio on osoitteessa fibra.ee/terms.